Seit dem 28. Juni 2025 gilt in Deutschland das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, kurz BFSG. Viele Unternehmen fragen sich seitdem: Muss unsere Website jetzt barrierefrei sein? Die ehrliche Antwort lautet: Es kommt darauf an, was Ihre Website anbietet und wie groß Ihr Unternehmen ist. In diesem Ratgeber erklären wir, wen das Gesetz betrifft, was barrierefrei in der Praxis bedeutet und wie Sie Ihre Website einschätzen können.
Wichtig: Dieser Beitrag gibt einen allgemeinen Überblick und ersetzt keine Rechtsberatung. Für die verbindliche Einordnung Ihres Angebots wenden Sie sich an eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt.
Was regelt das BFSG?
Das BFSG setzt eine EU-Richtlinie um und verpflichtet Unternehmen, bestimmte Produkte und Dienstleistungen barrierefrei anzubieten. Dazu gehören laut Bundesfachstelle Barrierefreiheit auch sogenannte Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr – vereinfacht gesagt: Angebote, über die Verbraucherinnen und Verbraucher online einen Vertrag abschließen. Typische Beispiele sind Online-Shops und Online-Buchungen. Für Websites öffentlicher Stellen gelten eigene Regeln, etwa die BITV 2.0; um sie geht es hier nicht.
Betrifft das Gesetz meine Website?
Für die erste Einschätzung helfen drei Fragen:
- Schließen Kunden auf Ihrer Website einen Vertrag ab? Ein Online-Shop oder eine Online-Buchung kann unter das BFSG fallen, wenn darüber Verbraucher einen Vertrag abschließen. Nicht jede Kontakt- oder Anfragefunktion erfüllt diese Voraussetzung. Eine reine Informationswebsite, die Ihr Unternehmen und Ihre Leistungen vorstellt, ist nach den Hinweisen der Bundesfachstelle in der Regel nicht erfasst.
- Richtet sich das Angebot an Verbraucher? Das Gesetz zielt auf Angebote für Privatkunden. Entscheidend ist nicht die Bezeichnung als Geschäftskundenangebot, sondern ob Verbraucher tatsächlich einen Vertrag abschließen können.
- Ist Ihr Unternehmen ein Kleinstunternehmen? Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen, sind ausgenommen. Gemeint sind Unternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens zwei Millionen Euro Jahresumsatz oder höchstens zwei Millionen Euro Jahresbilanzsumme. Die Ausnahme gilt nur für Dienstleistungen, nicht für Produkte.
Grenzfälle gibt es trotzdem, etwa bei Mischformen. Entscheidend sind der konkrete Ablauf und der Vertragsbezug – hier lohnt sich eine rechtliche Prüfung im Einzelfall.
Wer unter das Gesetz fällt, muss außerdem Informationen darüber bereitstellen, wie die Dienstleistung die Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllt – etwa in den AGB oder an anderer gut wahrnehmbarer Stelle (§ 14 und Anlage 3 BFSG).
Was bedeutet „barrierefrei“ in der Praxis?
Barrierefrei heißt: Menschen können die Website unabhängig von Einschränkungen nutzen – etwa mit Screenreader, nur mit der Tastatur oder mit vergrößerter Schrift. Dahinter stehen vier Grundprinzipien: Inhalte müssen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein, also auch mit Hilfsmitteln funktionieren. Eine wichtige technische Referenz ist die europäische Norm EN 301 549 in der Fassung V3.2.1. Für Websites verweist sie auf die Erfolgskriterien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 in den Konformitätsstufen A und AA.
Für die meisten Unternehmenswebsites sind das die wichtigsten Punkte:
Lesbarkeit und Kontraste
Texte brauchen ausreichend Kontrast zum Hintergrund und müssen sich vergrößern lassen, ohne dass Inhalte abgeschnitten werden.
Bedienung mit der Tastatur
Menüs, Formulare und Buttons müssen sich ohne Maus erreichen lassen, und man muss sehen, wo man sich gerade befindet (sichtbarer Fokus).
Bilder und Medien
Inhaltlich wichtige Bilder brauchen einen Alternativtext, aufgezeichnete Videos mit Ton zum Beispiel Untertitel. Rein dekorative Bilder werden für Screenreader ausgeblendet.
Struktur und Formulare
Überschriften in sinnvoller Reihenfolge, beschriftete Formularfelder und verständliche Fehlermeldungen helfen allen Besuchern – nicht nur Menschen mit Einschränkungen.
Checkliste: So prüfen Sie Ihre Website selbst
- Bedienen Sie Ihre Website zehn Minuten nur mit der Tab-Taste. Kommen Sie überall hin und sehen Sie, wo Sie sind?
- Vergrößern Sie die Ansicht im Browser auf 200 Prozent. Bleibt alles lesbar und bedienbar?
- Prüfen Sie, ob wichtige Bilder einen aussagekräftigen Alternativtext haben.
- Testen Sie Ihr Kontaktformular: Sind alle Felder beschriftet, und verstehen Sie die Fehlermeldungen?
- Spielen Sie bei einem Shop oder einer Buchung den ganzen Ablauf durch – von der Auswahl über Eingaben und Anmeldung bis zur Bestätigung.
- Lassen Sie einen automatischen Test laufen, etwa den Bereich „Barrierefreiheit“ in Google PageSpeed Insights.
Automatische Tests finden nur einen Teil der möglichen Probleme und können keine vollständige Konformität feststellen. Ergänzen Sie sie um Tests mit Tastatur und Screenreader. Den Bereich Barrierefreiheit zeigt auch unser kostenloser Website-Check.
Was passiert, wenn eine betroffene Website nicht barrierefrei ist?
Zuständig ist die gemeinsame Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF), die im September 2025 ihre Arbeit aufgenommen hat. Laut Bundesfachstelle kann sie Unternehmen zur Nachbesserung auffordern; bleibt das erfolglos, sind Bußgelder bis hin zur Untersagung des Angebots möglich. Kleinstunternehmen können sich bei der Bundesfachstelle Barrierefreiheit kostenlos zum BFSG beraten lassen – das Angebot ist noch im Aufbau und keine Rechtsberatung.
Barrierefreiheit lohnt sich auch ohne Pflicht
Auch wenn Ihre Website nicht unter das Gesetz fällt: Gute Lesbarkeit, klare Struktur und eine saubere Bedienung kommen allen Besuchern zugute, auch älteren Menschen oder jemandem, der unterwegs mit dem Smartphone bei Sonnenlicht liest. Einige Grundlagen der Barrierefreiheit – sinnvolle Überschriften, aussagekräftige Alternativtexte, verständliche Linktexte – verbessern zugleich die Struktur Ihrer Inhalte. Ein besseres Google-Ranking folgt daraus aber nicht automatisch. Bei einem Website-Relaunch lassen sich diese Punkte von Anfang an berücksichtigen.
Häufige Fragen
Muss jede Unternehmenswebsite seit Juni 2025 barrierefrei sein?
Nein. Das BFSG betrifft bestimmte Produkte und Dienstleistungen, darunter Angebote, über die Verbraucher online Verträge abschließen können. Eine reine Informationswebsite ist nach den Hinweisen der Bundesfachstelle in der Regel nicht erfasst.
Gilt die Ausnahme für Kleinstunternehmen automatisch?
Nur für Unternehmen, die Dienstleistungen erbringen und weniger als zehn Beschäftigte sowie höchstens zwei Millionen Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme haben. Wer Produkte anbietet, die unter das Gesetz fallen, ist nicht ausgenommen.
Reicht ein automatischer Test aus?
Nein. Automatische Tests erkennen zum Beispiel fehlende Alternativtexte oder zu geringe Kontraste, aber nicht, ob ein Text verständlich ist oder ein Ablauf logisch funktioniert. Dafür braucht es eine manuelle Prüfung.
Hat Barrierefreiheit etwas mit Datenschutz zu tun?
Nicht direkt. Beides gehört aber zu einer sauberen Unternehmenswebsite. Einen Überblick über die Datenschutz-Grundlagen gibt unsere DSGVO-Checkliste für Websites.
Fazit
Das BFSG betrifft nicht jede Unternehmenswebsite. Entscheidend ist, ob Sie eine erfasste Dienstleistung anbieten, etwa einen Online-Shop für Verbraucher, und ob die Ausnahme für Kleinstunternehmen greift. Klären Sie im ersten Schritt, ob Ihr Angebot erfasst ist, und prüfen Sie dann die Grundlagen: Kontraste, Tastaturbedienung, Alternativtexte und Formulare. Wenn Sie Ihre Website barrierefrei gestalten oder überarbeiten möchten, sprechen Sie uns an – wir setzen die technischen Grundlagen um, rechtliche Fragen klären Sie mit Ihrer Rechtsberatung.
Quellen: Bundesfachstelle Barrierefreiheit: FAQ zum BFSG (öffnet neues Fenster), Bundesfachstelle Barrierefreiheit: E-Commerce (öffnet neues Fenster), Gesetzestext BFSG (öffnet neues Fenster) (abgerufen am 09.11.2026).
